Ticaretin dönüşümüne dair notlarım.
AI, retail ve commerce dünyasında dikkatimi çeken gelişmeleri seçiyor, neden önemli olduklarını yazıyorum.
Güncel Tüm içerikler ↗
ChatGPT'de işletmelerin kendi vitrini oluşuyor. Commerce platformları için ne değişiyor?
Businesses in ChatGPT, Business Agent ve ürün kataloğu özellikleri işletmelere yeni bir AI vitrini sunuyor. Bu gelişme commerce platformlarında ürün bilgisi, fiyat, stok ve satış sorumluluklarını nasıl etkiliyor?
Perakendede AI'ın yeni problemi: Birbirinden habersiz doğru kararlar
RELEX Open'ın agentic AI vizyonu, talep tahmini, stok, fiyat ve tedarik kararlarını ortak iş bağlamında koordine etme sorununu gündeme getiriyor.
Bir commerce platformu, başka mağazaların ürünlerini kendi uygulamasında satabilir mi?
Zalando Extended ve Westwing pilotu, ürün keşfinin yapıldığı platformla başka bir merchant'ta gerçekleşen satın alma arasındaki yeni sınırı gösteriyor.
AI ürün kataloğundaki eksik bilgileri tamamlayabilir. Peki hangilerine güveneceğiz?
Coveo'nun Anglera'yı satın alması, ürün verisi zenginleştirmede yalnızca ölçeği değil; kaynağı, doğrulamayı ve onay sorumluluğunu da tasarlamamız gerektiğini gösteriyor.
AI, commerce platformlarında vergi ve uyum operasyonlarını da değiştirmeye başlıyor
Avalara Aviator'ın Fran’s Chocolates ile beta testi, vergi hesaplaması ile uyum operasyonlarının farklı işler olduğunu ve AI'ın inceleme süreçlerine nasıl destek olabileceğini gösteriyor.
Kasasız mağazanın asıl değeri kasada değil, rafta olabilir
Sensei ve Grupo Muffato'nun yeni Muffato Go mağazası, checkout teknolojisinin raf bulunabilirliği ve mağaza operasyonları için de kullanılabileceğini gösteriyor.
Yazılar Tüm yazılar ↗
Headless commerce'tan sonra headless customer data mı geliyor?
Cordial'ın Headless CDP duyurusu, müşteri verisini AI agent'lara açmanın ötesinde Customer Context, yetki devri ve ticari aksiyonların nasıl yönetileceği sorusunu gündeme getiriyor.
Clienteling tek bir satış danışmanının hafızasına mı bağlı kalmalı?
Tulip'in ekip tabanlı clienteling duyurusu, müşteri ilişkisini kişisel hizmeti koruyarak ekipler, kanallar ve yetki sınırları arasında nasıl sürdürülebileceğini düşündürüyor.
Unified Commerce'ta satış kanalı ile müşteri yolculuğu neden aynı şey değil?
Bonobos'un Shopify ile duyurduğu omnichannel deneyimi, order'ın gerçekleştiği kanal ile satışa katkıda bulunan mağaza etkileşimlerini, attribution ve incrementality kavramlarını ayırmak için bir örnek sunuyor.